為有效促進(jìn)鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè),進(jìn)一步提升基層政務(wù)服務(wù)能力。5月30日,區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦主任萬宏霞一行到壽橋鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)工作開展情況。

調(diào)研組分別走訪了壽橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和染房社區(qū)便民服務(wù)站,對(duì)大廳硬件設(shè)施、窗口設(shè)置、事項(xiàng)辦理、人員配備進(jìn)行了詳細(xì)了解,聽取了壽橋鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作情況的匯報(bào),并就在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)實(shí)現(xiàn)“一窗綜辦”的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題與相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流,了解了相關(guān)困難和需求,提出進(jìn)一步優(yōu)化的建議。

調(diào)研組對(duì)壽橋鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作目前取得的成績(jī)給予了充分肯定,她指出,便民服務(wù)窗口作為一線單位,要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和窗口人員管理,壓實(shí)工作責(zé)任,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。下一步,壽橋鎮(zhèn)將從三個(gè)方面下功夫。一是在完善便民服務(wù)大廳硬件配置方面再下功夫,進(jìn)一步優(yōu)化群眾的辦事體驗(yàn)。二是在政務(wù)服務(wù)便利化上再下功夫,持續(xù)改善服務(wù)體系,推行“辦不成事”幫辦、代辦服務(wù),讓群眾少跑腿、好辦事。三是在強(qiáng)化窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)上再下功夫,加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高窗口工作人員的自身能力素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、精神面貌,為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。