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重慶市潼南區城市管理局 關于印發《貫徹落實全區穩企惠企政策“十項措施”》的通知
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各科室、局屬各單位:
《貫徹落實全區穩企惠企政策“十項措施”》已經5月16日局長辦公會通過,現印發給你們,請認真遵照執行。
重慶市潼南區城市管理局?
2022年5月16日???
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貫徹落實全區穩企惠企政策“十項措施”
為持續深化“放管服”改革,進一步推進營商環境創新試點,實現城市管理工作更高質量、更高水平、更高效率,提升企業和群眾的獲得感和滿意度,打響“潼城管家”服務品牌,真正做好城市“大管家”、市民“好家政”,提升城市管理隊伍形象。近日,重慶市潼南區城市管理局印發《貫徹落實全區穩企惠企政策“十項措施”》,具體措施如下:
一是暢通投訴渠道。做好“12345”政務服務熱線辦理工作,及時響應率、辦結率均達到100%。主動公布24小時投訴電話023-44592750,堅持“民有所呼,我有所應”,做到接聽“零延時”、承諾“馬上辦”、處理“即時到”。
二是主動上門服務。提前接入、主動上門幫助污水排放企業做好生活污水接入管網服務。主動上門指導企業做好建筑圍擋、公益廣告、場區出入口路面硬化、渣土運輸等各項工作,引導施工單位文明規范施工。
三是優化行政審批。進一步簡化辦事環節、優化審批流程、壓縮辦理時限、規范服務標準,推進招商引資行政并聯審批。全程網辦率100%,進一步實現辦事群眾“零”跑路目標。
四是優化法治環境。嚴格落實“行政執法公示制度、執法全過程記錄制度、重大執法決定法制審核制度”三項制度,推進“雙隨機、一公開”,進一步規范執法行為。
五是推進柔性執法。完善行政執法事項,踐行“721”工作法,按照《重慶市城市管理領域輕微違法行為包容免罰清單》,對輕微違法行為不予行政處罰。
六是設置經營攤區。堅持“便民不擾民、放開不放任”的原則,打造佳城天下等5處非主干道占道經營規范管理示范攤區,助力商戶恢復經營和經濟復蘇。
七是著力開展“兩補、兩提升、八項整治”專項行動。補齊城鄉垃圾收運處置、城市配套設施短板,提升網格化管理水平、城管隊伍素質和服務發展水平,開展城區“三亂”、生活垃圾分類、城市運行安全、農貿市場周邊市容環境、戶外廣告店招、違法建筑暨“藍屋頂”、“一道兩標三桿”、重要節點綠化小品等專項整治,打造“干凈整潔有序、山清水秀城美、宜居宜業宜游”的城市環境。
八是開展“城管+社區”共建活動。完善網格責任制度,充分調動“五長”責任人工作積極性,積極參與城市綜合管理,指導、支持社區開展環境整治,對缺乏物業管理或物業服務能力不足的老舊小區給予幫助,在化糞池清掏、綠化管養等方面提供支持和服務。
九是建立“首席服務官”制度。對生活垃圾處理、廚余垃圾處理、智慧停車等關鍵環節的重點企業實行1名領導掛點、1名業務科室負責人包干的“首席服務官”制度,幫助企業及時解決經營、增資擴產等過程中遇到的問題。
十是建立“社會監督員”制度。聘請人大代表、政協委員、企業代表、媒體記者和群眾代表等擔任社會監督員,公開接受社會各界監督評議。
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